xbajee Support: দ্রুত যোগাযোগ আর সাহায্য কেন্দ্র

লাইভ চ্যাটই আগে

একটি বার্তাই অনেক সময় যথেষ্ট xbajee Contact পেজে লাইভ চ্যাট দ্রুত খোলে, আর ছোট সমস্যা মিনিটের মধ্যেই এগোয়

রাতেও কাজ করে Dhaka আর চট্টগ্রাম থেকে ঢুকলে, বেশির ভাগ সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যেই জবাব মেলে

ইমেল সহায়তা

লম্বা ব্যাখ্যা দিতে চাইলে ইমেল ভালো স্ক্রিনশট, অ্যাকাউন্ট নাম, আর সমস্যা কোন ধাপে হচ্ছেএই 3 জিনিস দিলে কাজ দ্রুত হয়

কলব্যাক অনুরোধ

জরুরি হলে কলব্যাক চাইতে পারেন বাংলা ভাষায় কথা বললেই টিম বুঝে যায়, তাই বার্তা ছোট রাখাই ভালো

সাহায্য কেন্দ্র

একই প্রশ্ন বারবার করলে সময় নষ্ট হয় সাহায্য কেন্দ্র খুলে আগে FAQ দেখে নিন, তারপর দরকার হলে টিকিট পাঠান

লাইভ চ্যাট

সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে ছোট সমস্যার জন্য এটিই সবচেয়ে দ্রুত

ইমেল

সাধারণত 12 ঘণ্টা ফাইল বা স্ক্রিনশট থাকলে আরও সহজ হয়

টিকিট

সাধারণত 1530 মিনিট একবারে পুরো তথ্য দিলে ভালো ফল মেলে

সাহায্য কেন্দ্র

সঙ্গে সঙ্গে 24টি সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই থাকে, তাই অপেক্ষা কমে

লগইন আটকে গেলে

পাসওয়ার্ড ভুল হলে প্রথমে লগইন করুন লিংক দেখুন তারপর সাহায্য কেন্দ্রে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপ মিলিয়ে নিন

অ্যাপে সমস্যা হলে

xbajee App পুরোনো ভার্সন হলে কিছু স্ক্রিন ঠিকমতো খুলে না 1 বার রিফ্রেশ আর ক্যাশ পরিষ্কারই প্রায়ই যথেষ্ট

টাকা দেখাচ্ছে না

bKash, Nagad, Rocket-এর রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখুন স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত মিলিয়ে দেখে

4.6/5 রেটিং

43,131টি রিভিউ থেকে এই গড় এসেছে ব্যবহারকারীরা দ্রুত জবাব আর স্পষ্ট নির্দেশনা পছন্দ করে

5.6M+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

২০২১ থেকে চলা সিস্টেমে চাপও বেশি, তাই সাপোর্ট টিম আলাদা করে সাজানো

99.2% আপটাইম

বেশির ভাগ সময় পেজ খোলা থাকে তবু যদি মাঝেমধ্যে স্লো লাগে, সাহায্য কেন্দ্রই আগে দেখুন

10 দেশে চালু

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা নজর থাকে তাই লোকাল ভাষায় উত্তর পাওয়া সহজ

1. অ্যাকাউন্টে ঢুকুন

লগইন করুন এতে আপনার প্রোফাইল আর আগের বার্তা দেখা যায়

2. চ্যানেল বাছুন

লাইভ চ্যাট, ইমেল, অথবা টিকিট যে পথে দ্রুত কথা বলবেন, সেটাই নিন

3. ছোট বার্তা পাঠান

সমস্যা, সময়, আর স্ক্রিনশট দিন 2 মিনিটের লেখাই যথেষ্ট